Договор публичной оферты на оказание услуг автошколы

Редакция от: 13.05.2026 Юрисдикция: Республика Казахстан

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с законодательством Республики Казахстан и содержит условия оказания услуг автошколы PROFI: ИП Досхожин Дамир Ракатович, БИН/ИИН: 860610350843, адрес: г. Кокшетау, ул. Куанышева 143/5, далее — «Исполнитель».

Физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты путем регистрации на сайте, оформления заявки, оплаты услуг, проставления отметки в чекбоксе «Согласен с договором оферты» либо иного подтверждения согласия, далее именуется «Заказчик» или «Курсант».

Сайт Исполнителя: pddprofi.kz Контакты: avtoschool.profi@mail.ru

---

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий публичный договор, размещенный на сайте Исполнителя и доступный для ознакомления неограниченному кругу лиц.

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем регистрации, оформления заявки, оплаты услуг или подтверждения согласия с условиями Оферты на сайте.

1.3. Услуги — услуги автошколы, включая теоретическое обучение, практическое вождение, доступ к учебным материалам, тестам ПДД, сопровождение учебного процесса, консультации, внутренние проверки знаний и иные услуги, указанные на сайте или согласованные с Исполнителем.

1.4. Пакет услуг — выбранный Заказчиком тариф/формат обучения, включающий определенный объем услуг, сроки доступа, количество занятий, условия прохождения теории и практики.

1.5. Личный кабинет — раздел сайта или приложения, через который Заказчик может получать доступ к учебным материалам, тестам, расписанию, уведомлениям, истории оплат и иным функциям.

---

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги автошколы в соответствии с выбранным пакетом, а Заказчик обязуется оплатить услуги и соблюдать условия настоящей Оферты.

2.2. Конкретный перечень услуг, стоимость, сроки, формат обучения, количество практических занятий и иные условия определяются выбранным Заказчиком пакетом, информацией на сайте Исполнителя, квитанцией/чеком об оплате, а также дополнительными соглашениями или уведомлениями Исполнителя.

2.3. Услуги могут оказываться в очном, онлайн или смешанном формате, в зависимости от выбранного пакета и организационных возможностей Исполнителя.

2.4. Исполнитель оказывает услуги по обучению и подготовке, но не гарантирует успешную сдачу экзаменов в уполномоченных органах, получение водительского удостоверения или положительный результат внешнего экзамена, так как итоговый результат зависит от знаний, навыков, посещаемости и действий самого Курсанта, а также требований государственных органов.

---

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком.

3.2. Акцептом признается любое из следующих действий:

• регистрация на сайте или в приложении Исполнителя;
• оформление заявки на обучение;
• оплата услуг полностью или частично;
• проставление отметки в чекбоксе «Я согласен с договором публичной оферты»;
• фактическое начало пользования услугами Исполнителя.

3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• внимательно ознакомился с условиями настоящей Оферты;
• понимает стоимость, сроки и состав выбранного пакета;
• предоставляет достоверные данные;
• согласен соблюдать правила обучения, оплаты, возврата и посещения занятий.

---

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя, в личном кабинете, счете на оплату, сообщении менеджера или ином официальном канале Исполнителя.

4.2. Оплата может производиться:

• банковской картой через платежную систему;
• переводом на расчетный счет Исполнителя;
• через Halyk / интернет-эквайринг;
• наличным способом, если такой способ доступен;
• иными способами, указанными Исполнителем.

4.3. Датой оплаты считается дата фактического поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения успешной оплаты платежной системой.

4.4. Банковские комиссии, комиссии платежных систем, комиссии за возврат платежа и иные расходы третьих лиц не входят в стоимость услуг, если иное прямо не указано Исполнителем.

4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, тарифы и состав пакетов. При этом изменения не распространяются на уже оплаченные Заказчиком услуги, если иное не согласовано сторонами.

---

5. Сроки и порядок оказания услуг

5.1. Срок начала обучения определяется после оплаты, регистрации и согласования с менеджером Исполнителя.

5.2. Доступ к онлайн-материалам, тестам и личному кабинету предоставляется в срок до 15 дней после подтверждения оплаты и регистрации.

5.3. Теоретические занятия проводятся по расписанию Исполнителя или в формате самостоятельного изучения, если это предусмотрено выбранным пакетом.

5.4. Практические занятия по вождению проводятся по предварительной записи с учетом расписания инструкторов, доступности учебных автомобилей, погодных условий, технического состояния автомобиля и иных объективных обстоятельств.

5.5. Исполнитель вправе переносить занятие при наличии уважительных причин: болезнь инструктора, техническая неисправность автомобиля, неблагоприятные погодные условия, дорожные ограничения, форс-мажор, требования государственных органов или иные обстоятельства, влияющие на безопасность и возможность проведения занятия.

5.6. В случае переноса занятия по инициативе Исполнителя Заказчику предоставляется возможность пройти занятие в другое согласованное время.

---

6. Правила практического вождения

6.1. Практическое занятие проводится только при соблюдении Курсантом требований безопасности, внутренних правил автошколы и указаний инструктора.

6.2. Курсант обязан явиться на занятие вовремя, в трезвом состоянии, без признаков употребления алкоголя, наркотических, психотропных веществ или лекарственных препаратов, влияющих на внимание и реакцию.

6.3. Инструктор вправе отказать в проведении занятия, если состояние Курсанта, его поведение или нарушение правил создают угрозу безопасности.

6.4. Опоздание Курсанта на занятие не продлевает время занятия, если иное не согласовано с инструктором.

6.5. Если Курсант не явился на занятие без предупреждения или предупредил менее чем за 24 часа до начала занятия, занятие может считаться проведенным и не подлежать возврату, за исключением случаев, когда Исполнитель признает причину уважительной.

---

7. Правило отмены, переноса и возврата за вождение

7.1. Курсант вправе перенести или отменить практическое занятие по вождению, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени занятия.

7.2. Если уведомление поступило не позднее чем за 24 часа, занятие переносится на другое доступное время без удержания стоимости.

7.3. Если уведомление поступило менее чем за 24 часа до начала занятия либо Курсант не явился на занятие, Исполнитель вправе считать занятие использованным, поскольку инструктор, автомобиль и учебное время были заранее зарезервированы.

7.4. Возврат стоимости отдельного занятия по вождению возможен, если занятие не было проведено по вине Исполнителя и Заказчик отказался от переноса занятия.

7.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом, в срок до 15 календарных дней после рассмотрения письменного заявления Заказчика.

---

8. Отказ от пакета услуг и возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от выбранного пакета услуг, направив Исполнителю письменное заявление на email, WhatsApp или через личный кабинет.

8.2. Если Заказчик отказался от пакета до начала оказания услуг, Исполнитель возвращает сумму оплаты за вычетом фактически понесенных расходов, если такие расходы уже были понесены и могут быть подтверждены.

8.3. Если услуги уже начали оказываться, возврат производится пропорционально стоимости неоказанной части услуг, за вычетом:

• стоимости уже проведенных занятий;
• стоимости предоставленного доступа к учебным материалам, если такой доступ был использован;
• фактически понесенных расходов Исполнителя;
• банковских и платежных комиссий, если они не возвращаются платежной системой.

8.4. Не подлежат возврату суммы за услуги, которые были фактически оказаны, включая проведенные теоретические занятия, практические занятия, консультации, доступ к использованным материалам, внутренние тестирования и иные оказанные услуги.

8.5. Возврат не производится в случае блокировки доступа или прекращения оказания услуг по причине грубого нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, правил безопасности, правил поведения или предоставления недостоверных данных, если услуги уже были фактически оказаны.

8.6. Заявление на возврат рассматривается Исполнителем в срок до 15 календарных дней с момента получения всех необходимых данных от Заказчика.

---

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услуги в соответствии с выбранным пакетом;
• предоставить Заказчику информацию о порядке обучения;
• обеспечить доступ к оплаченным материалам и занятиям;
• уведомлять Заказчика об изменениях расписания;
• соблюдать требования законодательства Республики Казахстан;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика.

9.2. Исполнитель вправе:

• изменять расписание занятий при наличии объективных причин;
• требовать от Заказчика соблюдения правил обучения и безопасности;
• приостанавливать доступ к услугам при нарушении условий Оферты;
• отказать в проведении практического занятия при угрозе безопасности;
• изменять содержание сайта, тарифы и условия будущих пакетов;
• направлять Заказчику уведомления, связанные с обучением, оплатой и организацией процесса.

---

10. Права и обязанности Заказчика

10.1. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные персональные данные;
• своевременно оплачивать услуги;
• соблюдать расписание занятий;
• уважительно относиться к сотрудникам, инструкторам и другим курсантам;
• соблюдать правила безопасности;
• своевременно уведомлять Исполнителя о невозможности посещения занятия;
• самостоятельно изучать материалы и выполнять учебные задания;
• не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам.

10.2. Заказчик вправе:

• получать услуги в соответствии с выбранным пакетом;
• получать информацию о расписании и порядке обучения;
• обращаться за консультацией по вопросам обучения;
• отказаться от услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
• требовать возврат денежных средств за неоказанные услуги в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.

---

11. Личный кабинет и онлайн-доступ

11.1. Заказчику может быть предоставлен доступ к личному кабинету, учебным материалам, тестам ПДД, расписанию, уведомлениям и другим цифровым сервисам.

11.2. Логин, пароль, OTP-код и иные данные доступа являются конфиденциальными.

11.3. Заказчик несет ответственность за сохранность своих учетных данных и действия, совершенные через его личный кабинет.

11.4. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к личному кабинету при подозрении на несанкционированный доступ, нарушение правил использования или техническую неисправность.

---

12. Персональные данные

12.1. При регистрации, оформлении заявки и оплате услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания услуг.

12.2. Состав, цели и порядок обработки персональных данных определяются Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя.

12.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает согласие на сбор и обработку персональных данных в объеме, необходимом для оказания услуг, ведения учебного процесса, связи с Заказчиком, оформления документов и исполнения требований законодательства Республики Казахстан.

---

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.

13.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг, если она возникла по причине:

• предоставления Заказчиком недостоверных данных;
• нарушения Заказчиком правил обучения;
• неявки Заказчика на занятия;
• блокировки платежа банком или платежной системой;
• технических сбоев на стороне интернет-провайдера, банка, платежной системы или устройства Заказчика;
• действий государственных органов;
• обстоятельств непреодолимой силы.

13.3. Заказчик несет ответственность за нарушение правил безопасности, причинение ущерба имуществу Исполнителя, учебному автомобилю, оборудованию или третьим лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

---

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы.

14.2. К таким обстоятельствам относятся: чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, решения государственных органов, ограничения движения, аварии, перебои связи, технические сбои платежных систем и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

---

15. Порядок рассмотрения обращений и споров

15.1. Все обращения, претензии и заявления направляются Заказчиком по следующим контактам:

• Email: avtoschool.profi@mail.ru
• WhatsApp: +7 701 953 9997
• Адрес: г. Кокшетау, ул. Назарбаева 27

15.2. Исполнитель рассматривает обращение Заказчика в срок до 30 дней, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан.

15.3. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров.

15.4. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

---

16. Изменение условий Оферты

16.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты.

16.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

16.3. К услугам, уже оплаченным Заказчиком до изменения Оферты, применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если иное не согласовано сторонами.

---

17. Реквизиты Исполнителя